The Influence of Service Quality and Station Facilities on Mass Rapid Transit Jakarta Passengers' Satisfaction
نویسندگان
چکیده
Mass Rapid Transit (MRT) is an effective and convenient electric rail-based transportation system which has proven to have positive results since it applied in large cities various countries. Various facilities at MRT stations are provided facilitate customer service. This study aimed determine the effect of service quality station on user satisfaction when using Jakarta MRT. The research method used was quantitative a questionnaire. sample 100 respondents from data Slovin Formula. indicated that influence 52.7% strongly relates satisfaction.
 Keywords: Service Quality, Facilities, Passenger Satisfaction
منابع مشابه
on the relationship between using discourse markers and the quality of expository and argumentative academic writing of iranian english majors
the aim of the present study was to investigate the frequency and the type of discourse markers used in the argumentative and expository writings of iranian efl learners and the differences between these text features in the two essay genres. the study also aimed at examining the influence of the use of discourse markers on the participants’ writing quality. to this end the discourse markers us...
15 صفحه اولon the relationship between critical thinking, metacognition and translation quality of literary and economic texts
این مطالعه سعی دارد تا رابطه تفکر انتقادی و مهارت های شناختی را به عنوان دو عنصر مهم روانشناسی شناختی با کیفیت ترجمه متون ادبی و اقتصادی بررسی کند. صد دانشجوی سال آخر ترجمه که در مقطع کارشناسی مشغول به تحصیل هستند برای شرکت در این مطالعه انتخاب شدند و آزمون های تافل تفکر انتقادی و مهارت های شناختی از آنها گرفته شد. آزمون ترجمه ادبی و اقتصادی نیز برای تعیین سطح کیفیت ترجمه گرفته شد. یافته های حا...
The Influence of Humanism and Ergonomics to Assess Environmental Quality on Users’ Satisfaction in Railway Station of Tehran
Todays, the characteristics of architectural space is important in determining the quality of human life while most attention of architects and urban planners is on areas and sites which have a high level of social activity. Among these sites, railway stations are utmost important in creating appropriate context to communicate and attract a huge number of audiences. Scientific researches show t...
متن کاملthe influence of the neo-platonic concept of poetic imagination on wordsworth’s poetry
بر اساس نظریه افلاطون در باره شعر خلاقیت هنری مورد انتقاد قرار گرفته است. نظریه کلی در مورد شعر این بود که شعر از ظواهرتقلید میکند و نه حقیقت. چون سایه ای از حقیقت است. اما با پیدایش فلسفه نو افلاطونی، انتقاتات قبلی در مورد شعر و شاعری اصلاح شد. فلوطین در کتاب انئید، اساس خلق هنری را بر محور مُثل افلاطونی قرار داد. وی باور داشت که هنر مندان در خلق آثار هنری، تحت تاثیر مُثل افلاطونی بوده و عوالمی ...
the effect of self-confidence and educational motivation on oral translation quality
this thesis is about the effect of self-confidence and educational motivation on oral translation quality.
ذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: KnE Social Sciences
سال: 2023
ISSN: ['2518-668X']
DOI: https://doi.org/10.18502/kss.v8i9.13400